Notez que la sncf met à disposition un numéro de téléphone spécifique par région via lequel vous pourrez être mis en relation avec un conseiller clientèle. Quand le retard atteint une certaine durée variable selon les cas de figure mais généralement 30 minutes il est possible de faire une demande de remboursement auprès de la sncf.
Comment Se Faire Rembourser Ses Billets Sncf Annules Le
Demande de remboursement sncf. Vous souhaitez demander le remboursement de vos billets pour lun des motifs suivants billet non reçu limpossibilité dimprimer votre billet annulation envoyez un courrier à ladresse suivante. Pour effectuer votre demande de compensation munissez vous de votre référence de dossier et rendez vous sur le formulaire g30 en ligne. Dans le cas dun remboursement concernant un billet sncf le mot clé à prononcer est billet. Je veux maintenant demander le remboursement des frais engagés. Découvrez nos garanties et faites votre demande de compensation en ligne ou par courrier. Si vous avez payé avec des chèques vacances merci deffectuer votre demande de remboursement via notre formulaire de réclamationpour ce faire veuillez annuler votre billet au préalable si les conditions tarifaires de celui ci le permettent en ligne au 3635 ou en point de vente sncf.
En gare on mengage à faire cette demande de remboursement en ligne mais en ligne lorsque je renseigne mon nom et le dossier tel quindiqué sur le billet on minforme que les infos ne sont pas bonnes et on me renvoi sur le formulaire à renvoyer à arras. Au moment de votre appel il est nécessaire de préciser un mot clé. Pour tout savoir sur les procédures de remboursement consultez la catégorie qui correspond à votre demande afin de connaitre les bonnes démarches à suivre. Le groupe sncf profil finance newsroom patrimoine culture identité fournisseurs itinéraires réservation itinéraires porte à porte horaires info trafic réservation échange et annulation sncf à votre écoute pour toute question ou réclamation contactez notre service client. Votre train a eu plus de 30 minutes de retard. Vous pouvez faire une demande de remboursement suite à.
Pour connaître la procédure à suivre rendez vous sur notre faq dédiée. Ouiservice clientèlebp 311060 bruxelles midibelgique veuillez joindre votre référence de dossier à 6 caractèresvos billets de train or. Pour un train sncf sur un parcours international désormais dès 30 minutes de retard et quel quen soit le motif sncf vous permet dobtenir un bon dachat en ligne.
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