Trouvez les réponses à toutes vos questions grâce à notre aide en ligne. Si la réclamation naboutit pas les clients peuvent saisir le médiateur du groupe la poste en ligne ou par lettre le médiateur du groupe la poste 9 rue du colonel pierre avia cp d 160 75757 paris cedex 15.
Lettre De Demande De Formulaire De Reclamation Pour Perte D
R clamation la poste colis perdu. Bienvenue sur lassistance en ligne du site lapostefr. Dautres recours sont possibles. Jai contacté de nouveau mon expéditeur et il ma répondu je ne peux rien faire dans ce cas du moment que le colis na pas été perdu et livré en bon état je ne peux faire une réclamation à la poste. La lettre confirmait que le colis avait bien été livré à mon adresse. Si votre colis nest pas arrivé à destination sachez que les équipes de la poste sont à votre disposition pour résoudre le problèmemême si ces professionnels mettent tout en oeuvre pour satisfaire ses clients il faut comprendre quil leur est impossible de vérifier que chaque client a obtenu exactement ce quil voulait. Votre colis a quitté le pays dorigine.
Le parcours pour faire une réclamation en cas de perte ou davarie dun colis commence dans votre bureau de poste. Je viens dêtre la malheureuse victime de la postele facteur sans scrupule ne mas jamais livrée mon colisjai fais une réclamation au niveau de la posteil ne mont jamais donné de suite dans des moments comme çalon sont vraiment linjustice dont nous sommes victimesla poste est intouchable comme vous lavez ditcordialement. Un autre produit postal non reçu. En cas de soupçon de perte de votre colis rendez vous dans votre bureau de poste afin de vous renseigner sur le parcours de votre colis. Apparemment mon colis est perdu et la poste a 90 jours pour sen occuper. Il est possible à ce stade.
Dans ce cas vous pouvez faire une réclamation directement sur son site à ladresse httpswwwlapostefr. Modèle lettre de réclamation à la poste suite à un colis perdu lettre type de reclamation a la poste pour la perte dun colis votre colis nest pas arrivé jusquà son destinataire malgré que le délai de réception maximum annoncé par la poste ait été dépassé. Accès à la plateforme odr cliquez ici recours au service de médiation pour le secteur postal si vous nêtes pas satisfait du résultat ou du traitement dune réclamation par lentreprise vous pouvez vous adresser gratuitement au service de médiation pour le secteur postal institué par la loi du 21 mars 1991. Si vous envoyez un colis conservez la preuve denvoi. Depuis le 17 décembre 2015 centre export il a été envoyé le 13 décembre et nous sommes le 27 décembre. Réclamation à la poste pour perte de colis modèle de lettre juillet 2020 en cas de perte dun colis vous pouvez adresser une demande dindemnisation au receveur principal du bureau de poste dont vous dépendez.
Un colis non reçu. Pourquoi déposer une réclamation auprès de la poste.
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